Умови користування сайтом

1.1. Сайт — інформаційний сервіс. На ньому описано ситуації, у яких потрібен евакуатор, типи евакуаторів і способи навантаження, порядок звернення, а також є способи зв’язатися з виконавцем, який працює в Дніпрі.

1.2. Сайт не є виконавцем евакуації, перевізником, роботодавцем чи представником виконавця, не має власних евакуаторів і сам послуг з евакуації та транспортування транспортних засобів не надає.

1.3. Звернення, залишені на сайті, — заявка у формі або повідомлення в Telegram-бот сайту — передаються виконавцю, який приймає звернення з цього сайту. Сайт може змінити виконавця, якому передає звернення.

2. Договір і відповідальність

2.1. Договір на евакуацію та транспортування транспортного засобу — усний чи письмовий — укладається безпосередньо між клієнтом і виконавцем. Сайт не є стороною цього договору.

2.2. Вартість, спосіб навантаження, маршрут, місце доставки, порядок оплати й орієнтовний час подачі виконавець погоджує з клієнтом до виїзду.

2.3. Перед навантаженням клієнт разом із водієм евакуатора оглядає транспортний засіб. Наявні пошкодження фіксуються до навантаження — на фото з усіх боків або в документі, який складає виконавець.

2.4. Відповідальність за транспортний засіб під час навантаження, перевезення і розвантаження, а також за шкоду, завдану під час цих робіт, несе виконавець.

2.5. Виконавець може попросити документи на транспортний засіб: свідоцтво про реєстрацію і посвідчення водія власника або довіреність на право користування чи розпорядження ним.

2.6. Претензії щодо евакуації та перевезення клієнт спрямовує виконавцю.

2.7. Інформація на сайті — описи ситуацій, типів евакуаторів, поради, відповіді на питання — має довідковий характер і не є публічною офертою. Орієнтир часу й вартості, названий у Telegram чи у відповіді на заявку, не є остаточною ціною: остаточну суму погоджує виконавець до виїзду.

3. Скарги на виконавця

3.1. Якщо клієнт вважає, що виконавець діяв недобросовісно, — наприклад, не приїхав після підтвердження заявки, пошкодив транспортний засіб або вимагав після навантаження суму, яку не погоджували до виїзду, — клієнт може надіслати скаргу через форму «Скарга на виконавця».

3.2. Скаргу отримує власник сайту, а не виконавець. Власник сайту розглядає кожну скаргу і за її результатами може припинити передавати звернення цьому виконавцю.

3.3. Розгляд скарги не замінює звернення до виконавця, до поліції чи до органів захисту прав споживачів.

4. Персональні дані

4.1. Залишаючи заявку у формі або пишучи в Telegram-бот сайту, користувач погоджується, щоб його номер телефону й опис звернення використали для зв’язку щодо евакуації.

4.2. Дані звернення передаються виконавцю лише для зв’язку з клієнтом і виконання звернення. Для внутрішнього обліку сайт зберігає номер телефону, дату, канал і сторінку звернення, а також вказані в ньому відомості: що сталося, тип транспортного засобу і де він стоїть.

4.3. Дані не продаються й не використовуються для розсилок.

4.4. Щоб видалити свої дані, напишіть у Telegram-бот сайту або надішліть форму скарги з відповідною приміткою.

5. Інше

5.1. Сайт не використовує рекламних cookie. Для підрахунку відвідувань може застосовуватися аналітика без персональних ідентифікаторів.

5.2. Сайт може оновлювати ці умови; дата останнього оновлення вказана внизу сторінки.

5.3. Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з цими умовами.